Lors de la réception de votre commande, vous devez impérativement procéder à un contrôle approfondi de vos marchandises en présence du chauffeur (n'hésitez pas à déballer si cela est nécessaire pour procéder au contrôle), le chauffeur ayant pour obligation d'attendre ce contrôle.
En cas d'avarie ou de défaut, des réserves explicites (ex : vitrage cassé, menuiserie rayée, etc…) devront être inscrites sur la lettre de voiture du transporteur.
Nous vous rappelons que la mention « sous réserves de déballage » n'a aucune valeur juridique et légale et n'ouvre droit à aucune réclamation. Sans réserve de votre part, aucune réclamation ultérieure ne pourra être acceptée par nos services, conformément au code des transports et du commerce en vigueur.